מדיניות פרטיות – אתר dali Beauty

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Dali Beauty בכתובת: https://dali-beauty.co.il/ (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשי האתר. השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו. האתר מופעל על ידי עוסק מורשה "Dali Beauty" (להלן: "העסק"). המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.

2. מסירת מידע והסכמה

אינך מחויב על פי חוק למסור מידע אישי, אך מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך:

• ביצוע הזמנות רכישה באתר.

• תיאום תורים או פגישות ייעוץ (ככל שרלוונטי).

• פתיחת חשבון משתמש וניהול היסטוריית טיפולים/רכישות.

• יצירת קשר עם שירות הלקוחות. אי מסירת פרטים עלולה למנוע שימוש בחלק מהשירותים באתר.

3. סוגי המידע הנאספים

העסק עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שמוזן על ידך במודע: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, סיסמה לחשבון משתמש ותאריך לידה (אופציונלי).

• מידע בעת יצירת קשר: תוכן הודעות בטופס יצירת קשר, פניות דרך WhatsApp או רשתות חברתיות (Instagram/Facebook).

• מידע טכני וסטטיסטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה, עמודים שנצפו ומידע אנונימי לצורכי שיפור חוויית המשתמש.

4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי ישמש לצרכים הבאים:

• עיבוד הזמנות מוצרים ושילוחם.

• ניהול תורים וקביעת פגישות.

• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות מקצועיות.

• תפעול, תחזוקה ושיפור האתר.

• עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

• שיווק ודיוור: ככל שיופעלו בעתיד שירותי ניוזלטר או הטבות, הדבר ייעשה בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם לחוק התקשורת.

5. חשבון משתמש

באזור האישי באתר, המשתמש אחראי לשמירה על סודיות הסיסמה שיצר. העסק לא יישא באחריות לשימוש בלתי מורשה בחשבון הנובע מרשלנות בשמירת פרטי הגישה.

6. תשלומים וסליקה

התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעים דיגיטליים מאובטחים (אשראי, Google Pay, Apple Pay וכו').

• פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

• הסליקה מתבצעת באמצעות ספקים חיצוניים מורשים העומדים בתקן PCI-DSS.

• השימוש בפרטי התשלום כפוף למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.

7. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול שוטף, ניתוח נתונים והתאמת תכנים. באפשרותך לאשר או לדחות עוגיות שאינן הכרחיות דרך באנר הפרטיות באתר או דרך הגדרות הדפדפן שלך.

8. שימוש בכלים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון:

• Google Analytics: לניתוח תעבורת גולשים.

• Facebook/Meta Pixel: לצורכי מדידת פרסום והתאמת מודעות.

• שירותי אחסון ותמיכה טכנית של צדדים שלישיים.

9. העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק לא ימכור או ישכיר את המידע שלך. מידע יועבר לצד שלישי רק:

• לצורך השלמת השירות (כמו חברת שליחויות).

• במקרה של דרישה משפטית או צו שיפוטי.

• להגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק במקרה של מחלוקת.

10. אבטחת מידע ושמירתו

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אך אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט. המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למתן השירות, לצרכי הנהלת חשבונות או בהתאם לדין.

11. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך רשאי לעיין במידע עליך ולבקש תיקונו או מחיקתו. פניות בנושא יש להפנות לכתובת: info@dali-beauty.co.il

12. שינויים וסמכות שיפוט

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

תקנון ותנאי שימוש – אתר Dali Beauty

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

1. כללי

1.1. אתר Dali Beauty (להלן: "האתר") הוא אתר למכירת מוצרי טיפוח ויופי/תיאום תורים (להלן: "המוצרים/השירותים"). 1.2. האתר מופעל על ידי עוסק מורשה Dali Beauty (להלן: "העסק"). 1.3. השימוש באתר, ובכלל זה רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. 1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים.

2. הזמנות ורכישות באתר

2.1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית וכרטיס אשראי תקף. 2.2. העסק משקיע מאמץ רב כדי שהתמונות באתר ישקפו את המוצרים במדויק, אך ייתכנו הבדלי גוונים או אריזה הנובעים מצילום או ממסכי התצוגה. 2.3. במקרה שמוצר שהוזמן אזל מהמלאי, העסק יעדכן את הלקוח. הלקוח יוכל לבחור בין מוצר חלופי לבין ביטול העסקה וקבלת מלוא כספו חזרה.

3. מחירים ותשלום

3.1. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. 3.2. העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה. 3.3. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המפורטים באתר (אשראי, אפליקציות תשלום וכו').

4. מדיניות משלוחים ואספקה

4.1. האתר מציע משלוחים ליעדים מוגדרים בישראל (או איסוף עצמי, בתיאום מראש). 4.2. זמני האספקה המפורטים באתר הם ימי עסקים (א'-ה', לא כולל ערבי חג וחגים). 4.3. העסק אינו אחראי על עיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מצב בטחוני או תקלות השמורות לחברת השליחויות.

5. מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981: 5.1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. 5.2. מוצרי קוסמטיקה וטיפוח: על פי תקנות הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר מוצרי טואלטיקה וקוסמטיקה שאריזתם נפתחה (מסיבות היגייניות). 5.3. דמי ביטול: בביטול שאינו עקב פגם, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בתוספת דמי המשלוח. 5.4. במקרה של מוצר פגום, יש להודיע לעסק מיד עם קבלתו לצורך החלפה או זיכוי.

6. אחריות והגבלת אחריות

6.1. המידע באתר בנוגע למוצרים (רכיבים, הוראות שימוש) מבוסס על המידע המתקבל מהיצרנים/ספקים. 6.2. על המשתמש לבדוק את התאמת המוצר לצרכיו ולרגישויותיו (למשל אלרגיות) לפני השימוש. העסק לא יהיה אחראי לנזק שייגרם עקב שימוש לא סביר או בניגוד להוראות. 6.3. העסק אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא תקלות טכניות או הפסקות זמניות.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר (עיצוב, סימני מסחר, תמונות, טקסטים) שייכים ל-Dali Beauty בלבד. 7.2. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב מהעסק.

8. דין וסמכות שיפוט

8.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 8.2. מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין הנוגע לתקנון זה יהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.